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La dirección de nuestro sitio web es: https://www.smarthousedanmark.com

Condiciones y Política de Privacidad

Términos y condiciones de entrega para smarthousedanmark.com

Editor
El sitio web es propiedad y está publicado por:

Solución de seguridad FM y casa inteligente
Glatvedvej 22
8444 Bale
CVR.: DK26813921
Teléfono: 31597010
Correo electrónico: info@smarthousedanmark.com

1. Pago
En smarthousedanmark.com puedes pagar con todos los Dankort, VISA, Mastercard y Mobilpay,
Si paga con Dankort u otras tarjetas de crédito, el importe de la factura se deducirá de su tarjeta de crédito cuando se envíen los productos.
Si transfiere el dinero directamente a nuestra cuenta en Nordea, 2690 – 5495749098, (con transferencia bancaria) la mercancía se ordenará cuando el dinero haya ingresado a nuestra cuenta.
Al pagar con cheque, realizaremos el pedido del artículo una vez que hayamos recibido el cheque.
Si el artículo no puede entregarse o es rechazado debido a daños, etc., o si utiliza su derecho de cancelación, el importe de la factura del artículo en cuestión se depositará en su cuenta cuando ajax-alarm haya recibido sus artículos devueltos.


2. Precios
Todos los precios están incluidos. 25% de IVA y en coronas danesas. (Dk.)
Se realizan reservas por: aumentos de precios, cambios de moneda, fuerza mayor, cambios de impuestos, artículos agotados y errores de impresión.

3. Transporte/Transporte
El precio de envío se divulgará antes de aprobar su pedido. El precio depende de los productos que solicite, ya que el precio de envío depende del peso de los productos. Sin embargo, a las islas sin conexión de puente fijo se les cobrará una tarifa adicional. Todos los productos se envían por mensajería o Post Danmark. Con Post Danmark, el artículo se entrega al día siguiente del envío. Los productos entregados por camión se entregan en la primera puerta de la planta baja.
También tienes la opción de recoger el artículo en nuestra dirección, que es Glatvedvej 22 – 8444 Balle. Sin embargo, el artículo debe solicitarse y pagarse por adelantado. Luego recibirá un correo electrónico cuando el artículo esté listo para ser recogido.


4. Entrega
El plazo de entrega es actualmente de 1 a 5 días laborables (excepto sábados, domingos y festivos)
El envío por camionero y portero es hasta puerta de calle a pie de calle. Lamentablemente no tenemos ninguno
influencia en la ruta del transportista. Por lo tanto, el tiempo de entrega no se puede especificar con más detalle.
que entre 09:00 – 16:00 en una fecha determinada.
Como norma general no se realizan envíos sin acuse de recibo. Proporcionó
si no encuentra a nadie en casa, el transportista deja un mensaje. Contacta con el transportista
y organizar una nueva salida.
La entrega de la mercancía se considerará realizada cuando el transportista haya entregado la mercancía en la dirección del pedido y el cliente haya recibido la mercancía. Si se elige que la mercancía debe ser entregada, el propio cliente es responsable de la mercancía tan pronto como el transportista la haya entregado en la dirección del destinatario.


5. Recepción
Cuando haya recibido su mercancía, deberá compararla con la confirmación del pedido. Siempre verifique el artículo/paquete para detectar daños durante el transporte antes de acusar recibo. Si un artículo presenta daños, se presenta una reclamación in situ a la empresa de transporte. Nunca se debe acusar recibo de una carta de porte sin hacer anotaciones en la carta de porte si hay daños en alguna de las mercancías. (No basta con marcar el exterior de la casilla)
¡El acuse de recibo es lo mismo que decir que el artículo está en orden!

Si el producto/embalaje está dañado, puede rechazar la recepción, después de lo cual el transportista aceptará el paquete. Entonces debemos ser contactados. También puedes recibir el paquete, pero firma la carta de porte "Recibido con reserva" y podrás comprobar el contenido del paquete una vez que el transportista se haya marchado. Si solo descubre el daño después de haber abierto el paquete, debe comunicarse con la oficina de correos local, el transportista o con nosotros.
Si el paquete se envió con Post Danmark, debe comunicarse con la oficina de correos local si (1) faltan artículos en el paquete (2) el contenido está dañado.
Es importante conservar el embalaje para posibles inspección posterior por parte del transportista.
Los defectos o deficiencias visibles deben informarse a Smarthousedanmark.com el día de la entrega o, a más tardar, el día siguiente. ¡Las consultas realizadas más de 2 días después de la recepción no se pueden procesar!

Se realizan entregas en mano de menos de 20 kg a la dirección especificada, pero máx. 1er piso o sótano. Los envíos de más de 20 kg o entregas inmanejables se entregan lo más cerca posible de la dirección de entrega, en rampa o a pie de calle.


6. Bienes defectuosos
Si, contrariamente a lo esperado, ha recibido productos defectuosos o mal entregados en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto con FM Sikring. FM Insurance cubre los costos de transporte relacionados con mercancías entregadas incorrectamente cuando se envían a través de Postdanmark o Fragtmand, con la condición de que seamos responsables de solicitar al transportista o enviar un recibo postal pagado. Por supuesto, cambiaremos y enviaremos un nuevo artículo tan pronto como hayamos recibido el artículo entregado incorrectamente, a menos que se acuerde lo contrario.
Para ayudar a nuestro departamento de devoluciones, coloque una copia de la confirmación del pedido en la caja junto con el artículo y un formulario de devolución.


7. Regreso / Arrepentimiento
Si se arrepiente de su compra, todos los artículos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Le reembolsaremos el precio del artículo o lo cambiaremos por otro artículo si el artículo se devuelve esencialmente en las mismas condiciones y cantidad. El embalaje original también debe devolverse en condiciones que permitan la reventa, ya que en el embalaje se muestra información útil sobre el uso del producto, así como las medidas/valores, que es información necesaria para nuestros otros clientes.
Los artículos hechos a medida (artículos hechos especialmente para usted) no se pueden devolver. Enviamos una confirmación de pedido especial para estos productos donde informamos que no existe derecho de devolución sobre los productos. Este debe devolverse firmado antes de iniciar el pedido. Si no ha recibido una confirmación de pedido especial, se aplica el derecho de devolución normal de 14 días.

Los bienes que sean devueltos por UFRANCO o contra reembolso se les negará la recepción sin acuerdo previo. El cliente es responsable de garantizar que el artículo llegue en perfectas condiciones.
Pueden pasar hasta 10 días laborables desde que recibimos el artículo hasta que devolvemos el dinero.

Recuerda guardar tu recibo postal como documentación de que has enviado el artículo.
Si se devuelve un artículo después de los 14 días, sin acuerdo previo, el cliente deberá pagar la devolución del paquete nuevamente. Smarthousedanmark.com no está obligado a retirar el paquete incluso si lo hemos recibido.


8. Garantía / Derecho de reclamación
Para todos los productos, según la Ley de Ventas, se concede un derecho de reclamación de 24 meses, a menos que el propio fabricante proporcione una garantía adicional sobre el producto. Si el artículo se rompe inesperadamente durante el período de reclamación, debe enviárnoslo y lo repararemos. Si el fallo se debe a errores de funcionamiento, modificaciones o abuso grave por parte del usuario, la reparación se facturará al cliente. Derecho de reclamación de 24 meses.


9. Propiedad
FM Sikring se reserva el derecho de propiedad sobre los bienes entregados hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

  

10. Descargo de responsabilidad y descargo de responsabilidad 
FM Sikring se reserva el derecho a posibles cambios de tarifas, errores de precio y revisión, errores técnicos, artículos agotados y fuerza mayor, incluidos conflictos laborales y deficiencias o retrasos en las entregas de los subcontratistas.

11. Realización del pedido
Cuando hayas realizado un pedido a través de nuestra web, nuestro sistema te enviará automáticamente un correo electrónico en el que aparecerán qué productos has pedido.

Debe tener en cuenta que la respuesta automática (por correo electrónico) NO es una confirmación de pedido legalmente vinculante por la que se ha celebrado un acuerdo. Es sólo un recibo electrónico de recepción de su pedido. Por tanto, Smarthousedanmark.com tiene la opción de cancelar el pedido como consecuencia de errores de impresión, problemas técnicos, fallos en la entrega y situaciones similares.

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La información personal es todo tipo de información que, en una medida u otra, se le puede atribuir. Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos y procesamos cierta información de este tipo. Esto sucede p.e. por generales acceder al contenido si se suscribe a nuestra newsletter, participa en concursos o encuestas, se registra como usuario o suscriptor, utiliza de otro modo los servicios o realiza compras a través del sitio web.

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