Hvem er vi
Vår nettsideadresse er: https://www.smarthousedanmark.com
Vilkår og retningslinjer for personvern
Leveringsbetingelser for smarthousedanmark.com
Forlegger
Nettstedet eies og publiseres av:
FM-sikkerhet og smarthusløsning
Glatvedvej 22
8444 Balle
CVR.: DK26813921
Telefon: 31597010
E-post: info@smarthousedanmark.com
1. Betaling
På smarthousedanmark.com kan du betale med alle Dankort, VISA, Mastercard og Mobilpay,
Betaler du med Dankort eller andre kredittkort, vil fakturabeløpet bli trukket fra kredittkortet ditt når varene sendes.
Dersom du overfører pengene direkte til vår konto i Nordea, 2690 – 5495749098, (med bankoverføring) vil varene bli bestilt når pengene har gått inn på vår konto.
Ved betaling med sjekk bestiller vi varen når vi har mottatt sjekken.
Dersom varen ikke kan leveres eller avvises på grunn av skader etc., eller hvis du benytter deg av angreretten, vil fakturabeløpet for den aktuelle varen settes inn på din konto når ajax-alarm har mottatt dine returnerte varer.
2. Priser
Alle priser er inkl. 25 % mva og i danske kroner. (Dk.)
Det tas forbehold om: prisøkninger, valutaendringer, force majeure, avgiftsendringer, utsolgte varer og trykkfeil.
3. Frakt / spedisjon
Fraktprisen vil bli opplyst før du godkjenner bestillingen din. Prisen avhenger av hvilke varer du bestiller, da fraktprisen avhenger av varens vekt. Øyer uten fast broforbindelse vil imidlertid bli belastet med en ekstra avgift. Alle varer sendes med bud eller Post Danmark. Med Post Danmark leveres varen dagen etter forsendelse. Varer levert med lastebil leveres til første dør i første etasje.
Du har også mulighet til å hente varen på adressen vår, som er Glatvedvej 22 – 8444 Balle. Varen må imidlertid bestilles og betales på forhånd. Du vil da motta en e-post når varen er klar for henting.
4. Levering
Leveringstiden er for tiden 1 – 5 virkedager (ekskl. lør./søn. og helligdager)
Frakt med lastebil og portier skjer til gatedøren på gateplan. Dessverre har vi ingen
innflytelse på transportørens rute. Leveringstid kan derfor ikke spesifiseres nærmere
enn mellom 0900 – 1600 på en gitt dato.
Som hovedregel foretas ingen forsendelser uten kvittering for mottak. sørget for
hvis ingen blir funnet hjemme, legger transportøren igjen en melding. Kontakt transportøren
og ordne en ny utgang.
Varelevering anses å ha funnet sted når transportøren har levert varen til ordreadressen og kunden har mottatt varene. Dersom det velges at varene skal leveres, er kunden selv ansvarlig for varen så snart transportøren har levert varen til mottakeradressen
5. Resepsjon
Når du har mottatt varene dine, må du sammenligne dem med ordrebekreftelsen. Kontroller alltid varen/pakken for transportskader før du kvitterer for mottak. Dersom det er skade på en gjenstand, gjøres det innsigelse til transportselskapet på stedet. Et fraktbrev skal aldri kvitteres uten å gjøre notat på fraktbrevet dersom det er skade på noe av godset. (Det er ikke nok bare å sjekke utsiden av esken)
Kvittering er det samme som å si at varen er i orden!
Hvis produktet/emballasjen er skadet, kan du enten nekte mottak, hvoretter transportøren tar pakken tilbake. Vi må da kontaktes. Du kan også motta pakken, men signer fraktbrevet "Mottakket med reservasjon" og innholdet i pakken kan sjekkes etter at transportøren har reist. Oppdager du skaden først etter at du har åpnet pakken, må du kontakte det lokale postkontoret, transportøren eller oss.
Hvis pakken er sendt med Post Danmark, må du kontakte det lokale postkontoret dersom (1) det mangler varer i pakken (2) innholdet er skadet.
Det er viktig at emballasjen bevares for ev senere inspeksjon av transportør.
Synlige feil eller mangler skal meldes til Smarthousedanmark.com på leveringsdagen eller senest dagen etter! Forespørsler mer enn 2 dager etter mottak kan ikke behandles!
Hendige leveranser under 20 kg skjer til oppgitt adresse, dog maks. 1. etasje eller kjeller. Leveranser over 20 kg eller uhåndterlige leveranser leveres så nært leveringsadresse som mulig, på rampe eller gateplan.
6. Defekte varer
Dersom du mot formodning har mottatt defekte eller feilleverte varer på leveringstidspunktet, må FM Sikring kontaktes. FM Forsikring dekker transportkostnader i forbindelse med feilleverte varer ved sending via Postdanmark eller Fragtmand, med forutsetning av at vi er ansvarlige for å rekvirere transportøren eller sende betalt postkvittering. Vi bytter og sender selvfølgelig en ny vare så snart vi har mottatt feillevert vare, med mindre annet er avtalt!
For å hjelpe vår returavdeling, vennligst legg en kopi av ordrebekreftelsen i kassen sammen med varen og et returskjema
7. Retur / Angre
Skulle du angre på kjøpet, kan alle varer returneres innen 14 dager etter mottak. Vi vil refundere prisen på varen eller bytte den til en annen vare hvis varen returneres i vesentlig samme stand og mengde. Originalemballasjen skal også returneres i en stand som muliggjør videresalg, da nyttig informasjon om produktets bruk samt mål/verdier, som er nødvendig informasjon for våre øvrige kunder, fremgår av emballasjen.
Skreddersydde varer (varer som er laget spesielt for deg) kan ikke returneres. Vi sender en spesiell ordrebekreftelse for disse varene hvor vi informerer om at det ikke er returrett på varene. Denne må returneres signert før bestillingen startes. Dersom du ikke har mottatt en spesiell ordrebekreftelse, gjelder normal 14 dagers returrett.
Varer som returneres UFRANCO eller ved oppkrav nektes mottak uten forhåndsavtale. Kunden er ansvarlig for at varen kommer i perfekt stand.
Det kan ta opptil 10 virkedager fra vi mottar varen tilbake til vi returnerer pengene.
Husk å lagre postkvitteringen som dokumentasjon på at du har sendt varen.
Dersom en vare returneres etter de 14 dagene, uten forhåndsavtale, må kunden betale for at pakken returneres igjen. Smarthousedanmark.com er ikke forpliktet til å ta pakken tilbake selv om vi har mottatt pakken.
8. Garanti / klagerett
Alle produkter er underlagt 24 måneders reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, med mindre produsenten selv gir en tilleggsgaranti på produktet. Skulle varen uventet gå i stykker i klagefristen, må varen sendes til oss og vi reparerer varen. Dersom feilen skyldes driftsfeil, modifikasjoner eller grovt misbruk fra brukerens side, vil reparasjonen bli fakturert kunden. 24 måneders klagerett
9. Eierskap
FM Sikring forbeholder seg eiendomsretten til leverte varer inntil hele kjøpesummen er betalt i sin helhet.
10. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsfraskrivelse
FM Sikring tar forbehold om eventuelle gebyrendringer, pris- og korrekturfeil, tekniske feil, utsolgte varer og force majeure, herunder arbeidskonflikter og mangler ved eller forsinkelser i leveranser fra underleverandører.
11. Plassering av bestilling
Når du har lagt inn en bestilling via vår nettside, vil systemet vårt automatisk sende deg en e-post hvor det fremgår hvilke produkter du har bestilt.
Du må være klar over at det automatiske svaret (via e-post) IKKE er en juridisk bindende ordrebekreftelse som innebærer at en avtale er inngått. Det er kun en elektronisk kvittering for mottak av bestillingen din. Smarthousedanmark.com har derfor mulighet til å kansellere bestillingen som følge av trykkfeil, tekniske problemer, leveringssvikt og lignende situasjoner.
PrivatPolitik
Personlig informasjon
Generelt
Personopplysninger er all slags informasjon som i en eller annen grad kan tilskrives deg. Når du bruker nettstedet vårt, samler og behandler vi en rekke slik informasjon. Dette skjer f.eks. av general tilgang til innhold hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, deltar i konkurranser eller undersøkelser, registrerer deg som bruker eller abonnent, ellers bruker tjenester eller foretar kjøp via nettsiden.
Vi samler inn og behandler vanligvis følgende typer informasjon: En unik ID og teknisk informasjon om din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plassering og hvilke sider du klikker på (interesser). I den grad du gir uttrykkelig samtykke til dette og selv legger inn opplysningene, behandles også følgende: Navn, telefonnummer, e-post, adresse og betalingsopplysninger. Dette vil typisk være i forbindelse med opprettelse av innlogging eller ved kjøp.
Sikkerhet
Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak mot at dine opplysninger utilsiktet eller ulovlig blir slettet, publisert, tapt, forringet eller kommer til uvedkommendes kjennskap, misbrukes eller på annen måte behandles i strid med loven.
Hensikt
Informasjonen brukes til å identifisere deg som bruker og vise deg de annonsene som mest sannsynlig vil være relevante for deg, for å registrere dine kjøp og betalinger, og for å kunne yte tjenestene du har etterspurt, som f.eks. å sende et nyhetsbrev. I tillegg bruker vi informasjonen til å optimalisere våre tjenester og innhold.
Oppbevaringsperiode
Informasjonen oppbevares i den tidsperioden loven tillater og vi sletter den når det ikke lenger er nødvendig. Perioden avhenger av informasjonens art og bakgrunnen for lagring. Det er derfor ikke mulig å angi en generell tidsramme for når informasjon slettes.
Utlevering av informasjon
Data om din bruk av nettsiden, hvilke annonser du mottar og ev klikk på, geografisk plassering, kjønn og alderssegment osv. videreformidles til tredjeparter i den grad denne informasjonen er kjent. Du kan se hvilke tredjeparter som er involvert i avsnittet om "informasjonskapsler" ovenfor. Informasjonen brukes til annonseringsmålretting.
Vi bruker også en rekke tredjeparter til å lagre og behandle data. Disse behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål.
Formidling av personopplysninger som navn og e-post etc. vil kun skje dersom du gir samtykke til det.FM Sikring og Smart House Solution gjør IKKE informasjonen tilgjengelig for tredjeparter.
Innsikt og klager
Du har rett til å bli informert om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan også når som helst protestere mot bruk av informasjon. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt for at opplysninger om deg skal behandles. Dersom opplysningene som behandles om deg er feil, har du rett til å få dem rettet eller slettet. Forespørsler om dette kan gjøres til: kontakt@fmsikring.dk. Dersom du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, har du også muligheten til å kontakteDatatilsynet.
Forlegger
Nettstedet eies og publiseres av:
FM-sikkerhet og smarthusløsning
Glatvedvej 22
8444 Balle
CVR.: DK26813921
Telefon: 31597010
E-post: info@smarthousedanmark.com
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler inn dem
kommentarer
Når besøkende legger inn kommentarer på nettstedet, samler vi inn dataene som vises i kommentarskjemaet, samt besøkendes IP-adresse og nettleser-brukeragentstreng for å hjelpe med å oppdage spam.
En anonymisert streng opprettet fra e-postadressen din (også kalt en hash) kan gis til Gravatar-tjenesten for å se om du bruker den. Gravatar-tjenestens personvernerklæring er tilgjengelig her: https://automattic.com/privacy/. Etter godkjenning av kommentaren din, vil profilbildet ditt være synlig for offentligheten sammen med kommentaren din.
Media
Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du avstå fra å laste opp bilder med innebygde posisjonsdata (EXIF GPS) inkludert. Besøkende på nettstedet kan laste ned og trekke ut alle stedsdata fra bilder på nettstedet.
Kontaktskjemaer
kjeks
Hvis du skriver en kommentar på nettsiden vår, kan du velge å lagre navn, e-postadresse og nettside i informasjonskapsler. Disse er for enkelhets skyld, slik at du ikke trenger å fylle inn informasjonen din igjen når du legger inn en ny kommentar. Disse informasjonskapslene vil vare i ett år.
Hvis du besøker vår påloggingsside, lager vi en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din godtar informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personlige data og slettes når du lukker nettleseren din.
Når du logger inn, vil vi sette opp en rekke informasjonskapsler og lagre påloggingsinformasjonen og skjermvisningsvalgene dine. Innloggingsinformasjonskapsler varer i to dager, og informasjonskapsler for skjermvalg varer i ett år. Hvis du velger "Husk meg", vil påloggingen din vare i to uker. Hvis du logger ut av kontoen din, forsvinner informasjonskapslene for pålogging.
Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil en ekstra informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personlige data og gir bare post-ID-en til artikkelen du nettopp har redigert. Den utløper etter 1 dag.
Innebygd innhold fra andre nettsteder
Artikler på dette nettstedet kan inneholde innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg nøyaktig som om den besøkende hadde besøkt den andre nettsiden.
Disse nettstedene kan samle inn data om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn ytterligere tredjepartssporing og overvåke interaksjonen din med dette innebygde innholdet, inkludert sporing av interaksjonen din med innebygd innhold hvis du har en konto og er logget på det nettstedet.
Hvor lenge vi lagrer dataene dine
Hvis du skriver en kommentar, vil kommentaren og dens metadata beholdes på ubestemt tid. Dette er slik at vi kan gjenkjenne og godkjenne eventuelle oppfølgingskommentarer automatisk i stedet for å ha dem i en modereringskø.
For brukere som registrerer seg på nettstedet vårt (hvis noen), lagrer vi også personopplysningene de oppgir for brukerprofilen deres. Alle brukere kan se, redigere eller slette sin personlige informasjon når som helst (med unntak av at de ikke kan endre brukernavnet sitt). Nettstedsadministratorer kan også se og redigere denne informasjonen.
Hvilke rettigheter har du over dataene dine
Hvis du har en konto på denne nettsiden, eller har lagt ut kommentarer, kan du be om en eksportert fil med personopplysningene vi har om deg, inkludert alle data du har gitt oss. Du kan også be oss om å slette alle personopplysninger vi har om deg. Dette inkluderer ikke noen type data som vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.
Hvor vi sender dataene dine
Besøkendes kommentarer kan bli sjekket av en automatisk spam-deteksjonstjeneste.
PiceRunner Kjøpsgaranti
Som medlem av PriceRunner er kjøpet ditt garantert opptil 50 000 DKK dersom noe skulle gå galt i forbindelse med kjøpet. Kjøpsgarantien koster ingenting for deg som forbruker og gjelder alle kjøp når du handler hos oss.
Hvis du ikke allerede er medlem av PriceRunner og har besøkt oss gjennom dem, kan du fullføre registreringen innen 60 minutter etter kjøpet. Det er gratis og tar mindre enn tre minutter, og vips, kjøpet ditt dekkes av garantien!Besøk PriceRunner for din kjøperbeskyttelse
Dersom du ønsker at kjøpet ditt skal dekkes av kjøpsgarantien, må bestillingen din adresseres til deg som privatperson. Med Kjøpsgarantien får du erstatning dersom en vare er defekt, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen ikke blir levert eller hvis varen er feil eller defekt.
Du vil kun få erstatning for den direkte økonomiske skaden du er påført, anskaffelseskostnader og fraktkostnader. PriceRunner-kjøpsgarantien gir derfor ikke kompensasjon for andre direkte eller indirekte kostnader, verditap eller tapt inntekt.
Besøk PriceRunner for en liste over ekskluderte kategorier og de endelige vilkårene og betingelsene for kjøpsgarantien.